マナー＆セーフティー

■違法・有害情報を見つけた場合の通報窓口

インターネット・ホットラインセンター
違法・有害情報に関するQ＆A -IT安心会議（内閣官房）

■ネットトラブルで困った場合

＠ｐｏｌｉｃｅ -警察庁セキュリティポータルサイト
警察総合相談窓口 全国共通短縮ダイヤル「#9110」（ケータイからも可）
独立行政法人国民生活センター

■ネットや携帯電話で困った場合の相談(東京都)

こたエール

迷惑メール相談窓口

（財）日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
03-5974-0068
10:00～17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

ネットショッピング・オークションのネットトラブル事例＆相談窓口

通販110番　（社）日本通信販売協会
03-5651-1122

[NTTドコモ]

総合お問い合わせ／各種ご注文受付<ドコモ インフォメーションセンター>

• ドコモの携帯電話からの場合　（局番なし）151（無料）
• 一般電話からの場合　0120-800-000
• [ウェブサイト]

[au]

auお客様センター

• auの携帯電話からの場合　（局番なし）157（無料）
• 一般電話からの場合　0077-7-111（無料）
• [ウェブサイト]

[SoftBank]

SoftBankお客さまセンター総合案内

• SoftBankの携帯電話からの場合　（局番なし）157（無料）
• 一般電話から　0088-21-2000（無料）
• [ウェブサイト]