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【お問い合わせ】より送ったメールの返事がきません。
よくある質問
- Q.【お問い合わせ】より送ったメールの返事がきません。
- A.お問い合わせメールへの返信はお客様にご入力いただいたメールアドレスへ直接お送りしております。もしメールが届かない場合は、まず以下のことをご確認ください。
※Yahoo!モバゲーをご利用のお客様は登録メールアドレスへ直接お送りしております。
1.受信拒否設定をしていないか
[support@mbga.jp][support@yahoo-mbga.jp]からのメールを受信できるよう設定してください。
2.入力したメールアドレスに間違いはないか
ピリオド(.)とカンマ(,)の誤りなど、打ち間違いがあると、モバゲー事務局からの返信が届きません。正確に入力していただくようお願いいたします。
3.メールアドレスを変更していないかどうか (Yahoo!モバゲーをご利用のお客様)
「マイページ」→マイメニュー内[各種設定変更]→「メールアドレス変更」よりメールアドレス変更をしてください。
4.メールアドレス再認証が済んでいるか
再認証が済んでいるか、マイページよりご確認ください。
マイページ上にメールアドレス再認証のお知らせが表示されている場合は、再認証が済んでおりません。再認証を完了してください。
もし、上記のすべてに問題がなくメールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡くださいますようお願いいたします。
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