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モバコインが反映されないんですが?
よくある質問
- Q.モバコインが反映されないんですが?
- A.通常、決済完了から2~3分で反映しますが、下記のような操作をした際に、モバコインの反映までに時間がかかる場合があります。
・決済時に携帯電話の戻るボタン(ブラウザバック)を押した
・決済完了後にモバゲーの画面に戻らなかった
上記の場合、モバコインの反映までいましばらくお待ちください。
なお、決済が完了しているのにモバコインが反映されない場合、お手数ですが下記を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1) 決済日時: 月 日 時 分
2) 購入金額: 円
3) 決済方法(キャリア決済・クレジットカード・デビットカードやプリペイドカード 等):
4) デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合、すでに残高から代金が引き落とされていますか:はい・いいえ
5) 承認番号や決済完了メールのコピー
- このヘルプをよりよくするために、よろしければご意見をお聞かせください。
- ご不明点は解決しましたか?