ヘルプ > モバコイン・モバゴールド > モバコイン > モバコイン購入 > モバコインが反映されないんですが?

よくある質問

  • Q.モバコインが反映されないんですが?
  • A.通常、決済完了から2~3分で反映しますが、下記のような操作をした際に、モバコインの反映までに時間がかかる場合があります。

    ・決済時に携帯電話の戻るボタン(ブラウザバック)を押した
    ・決済完了後にモバゲーの画面に戻らなかった

    上記の場合、モバコインの反映までいましばらくお待ちください。
    なお、決済が完了しているのにモバコインが反映されない場合、お手数ですが下記を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    1) 決済日時: 月 日 時 分
    2) 購入金額:    円
    3) 決済方法(キャリア決済・クレジットカード・デビットカードやプリペイドカード 等):
    4) デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合、すでに残高から代金が引き落とされていますか:はい・いいえ
    5) 承認番号や決済完了メールのコピー
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    はい いいえ

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